{"id":606,"date":"2020-11-06T20:00:36","date_gmt":"2020-11-07T01:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/botanicoglamping.com\/?page_id=606"},"modified":"2025-05-05T10:53:02","modified_gmt":"2025-05-05T15:53:02","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"606\" class=\"elementor elementor-606\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2377e4c8 elementor-section-height-min-height elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"2377e4c8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-40282034\" data-id=\"40282034\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-425272b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"425272b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>T\u00e9rminos y Condiciones<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3d8b9cfd elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3d8b9cfd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4de55cbc\" data-id=\"4de55cbc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50727dfd elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"50727dfd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14576cd5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14576cd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7857f19b\" data-id=\"7857f19b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1470a6c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1470a6c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li class=\"font_8\">El cliente puede cancelar la reserva o mover la fecha de reserva de forma gratuita hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada.<\/li><\/ul><ul><li class=\"font_8\">El cliente tendr\u00e1 que pagar por adelantado el precio total durante los 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada. Solo puede cargar el pago por adelantado del cliente 30 d\u00edas antes de la llegada.<\/li><\/ul><ul><li class=\"font_8\">Si desea mover la fecha de reserva ya pasado los 30 d\u00edas antes de la reserva lo puede hacer m\u00ednimo con 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n a su reserva y pagar una multa de COP $150.000 para mover la fecha en los d\u00edas disponibles que se disponga en el momento, solo se puede mover la fecha 1 sola vez, en caso que no se presente o no pueda asistir en la fecha acordada perder\u00e1 su reserva.<\/li><\/ul><ul><li><p><strong>Cl\u00e1usula: Penalidad por No Presentaci\u00f3n (No-Show)<\/strong><\/p><p>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 65 de la Ley 300 de 1996, si el usuario de los servicios tur\u00edsticos incumple con la reserva por no presentarse en la fecha y hora acordadas para el inicio de los servicios contratados (en adelante, &#8220;No Presentaci\u00f3n&#8221; o &#8220;No-Show&#8221;), o por no utilizar dichos servicios sin haber realizado una cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n v\u00e1lida seg\u00fan las pol\u00edticas aqu\u00ed establecidas, el prestador de servicios tur\u00edsticos (Botanico Glamping) estar\u00e1 facultado\u00a0 para aplicar la retenci\u00f3n, una de las consecuencias econ\u00f3micas previstas en dicha norma.<\/p><p>Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones y confirmar la reserva, el cliente manifiesta conocer y aceptar expresamente que, en caso de incurrir en No Presentaci\u00f3n, la Empresa\u00a0<strong>optar\u00e1 por retener la totalidad de los valores que hubieren sido pagados por el cliente a t\u00edtulo de dep\u00f3sito, anticipo o abonos parciales<\/strong>\u00a0hasta el momento de la configuraci\u00f3n del incumplimiento.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-872aabc elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"872aabc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1076eef\" data-id=\"1076eef\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93c3ac0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"93c3ac0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71fcbde elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"71fcbde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Prohibiciones<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-be6d90b\" data-id=\"be6d90b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4c298d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4c298d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li class=\"font_8\"><span class=\"color_15\"><span class=\"color_15\">El ingreso de menores de edad solo es permitido si vienen acompa\u00f1ados de sus padres, de lo contrario esta prohibido.<\/span><\/span><p>\u00a0<\/p><\/li><li class=\"font_8\"><span class=\"color_15\">Estamos en contra de la explotaci\u00f3n sexual y discriminaci\u00f3n alguna de estas causales dar\u00e1 <\/span>expulsi\u00f3n del alojamiento\u00a0y se cargara el 100% de su reserva.<br \/><br \/><\/li><li class=\"font_8\">Intento da\u00f1o a la propiedad valor m\u00ednimo a pagar COP$1.000.000<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-59685690 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"59685690\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-600a2de0\" data-id=\"600a2de0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e9d0cea elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3e9d0cea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"880\" data-permalink=\"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/terminos-y-condiciones\/img_5685\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/botanicoglamping.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/IMG_5685.jpeg?fit=2048%2C1536&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2048,1536\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Botanico Glamping &amp;#8211; Glamping con Mascotas\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Botanico Glamping &amp;#8211; Glamping Pet Friendly &amp;#8211; Glamping que aceptan mascotas&lt;\/p&gt;\n\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Botanico Glamping &amp;#8211;  Glamping Aceptan mascotas&lt;\/p&gt;\n\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/botanicoglamping.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/IMG_5685.jpeg?fit=1024%2C768&amp;ssl=1\" width=\"2048\" height=\"1536\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/botanicoglamping.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/IMG_5685.jpeg?fit=2048%2C1536&amp;ssl=1\" class=\"attachment-full size-full wp-image-880\" alt=\"Botanico Glamping - Glamping Pet Frindly\" data-attachment-id=\"880\" data-permalink=\"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/terminos-y-condiciones\/img_5685\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/botanicoglamping.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/IMG_5685.jpeg?fit=2048%2C1536&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2048,1536\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Botanico Glamping &amp;#8211; Glamping con Mascotas\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Botanico Glamping &amp;#8211; Glamping Pet Friendly &amp;#8211; Glamping que aceptan mascotas&lt;\/p&gt;\n\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Botanico Glamping &amp;#8211;  Glamping Aceptan mascotas&lt;\/p&gt;\n\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/botanicoglamping.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/IMG_5685.jpeg?fit=1024%2C768&amp;ssl=1\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f416f9b\" data-id=\"4f416f9b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f77cd40 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6f77cd40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mascotas en Bot\u00e1nico Glamping<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f65b45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f65b45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las mascotas son aceptadas y bienvenidas en Bot\u00e1nico Glamping, pero los due\u00f1os son responsables de sus actos por lo tanto cualquier da\u00f1o causado a la propiedad o subirlos a las camas o muebles del lugar tendr\u00e1 una multa de COP $500.000.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-099bafa elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"099bafa\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d62ba2d\" data-id=\"d62ba2d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc72442 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"cc72442\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee339fe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee339fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contrato de alojamiento Bot\u00e1nico Glamping<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6b201e9\" data-id=\"6b201e9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f18da3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f18da3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">CONTRATO DE ALOJAMIENTO ELECTR\u00d3NICO &#8211; BOT\u00c1NICO GLAMPING<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">PRODUCTOS IDM S.A.S. (NIT 901058188-4), operador de Bot\u00e1nico Glamping, con Registro Nacional de Turismo 63593, domiciliada en V\u00eda Vereda La Veta Km 1.5 Parcelaci\u00f3n Kahuana Casa 3, Copacabana-Antioquia, Colombia, presenta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones que constituyen el contrato de alojamiento, los cuales se entienden aceptados por el HU\u00c9SPED al confirmar la reserva electr\u00f3nicamente:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.OBJETO DEL CONTRATO:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bot\u00e1nico Glamping se compromete a prestar el servicio de alojamiento en la unidad seleccionada por el HU\u00c9SPED durante el proceso de reserva en l\u00ednea, por el n\u00famero de noches especificadas, sin que en ning\u00fan caso pueda exceder de 30 d\u00edas consecutivos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2.\u00a0 TARIFA Y FORMA DE PAGO:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El HU\u00c9SPED acepta que los precios mostrados durante el proceso de reserva son vinculantes y forman parte integral de este contrato.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La tarifa total y desglosada se presenta durante el proceso de reserva. El HU\u00c9SPED acepta realizar el pago del 100% del valor de la reserva, o m\u00ednimo el 50%, mediante tarjeta d\u00e9bito, cr\u00e9dito, transferencia bancaria o cualquier medio electr\u00f3nico de pago disponible en la plataforma. El pago total debe realizarse antes de la llegada del HU\u00c9SPED.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Hora de Ingreso y Salida (CHECK-IN Y CHECK-OUT):<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">* Hora de ingreso (Check-in): 15:00 horas\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">* Hora de Salida (Check-out): 12:00 horas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El uso fuera de estos horarios puede generar cargos adicionales, sujeto a disponibilidad. El uso parcial de este per\u00edodo causa el pago de la tarifa plena.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">4. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y MODIFICACI\u00d3N:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El HU\u00c9SPED puede cancelar la reserva o modificar la fecha de forma gratuita hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para modificaciones de fecha dentro de los 30 d\u00edas previos a la llegada, se podr\u00e1 realizar con un m\u00ednimo de 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n, pagando una penalidad de COP $150,000.\u00a0<\/span><\/p><p>Cl\u00e1usula: No Presentaci\u00f3n (No-Show) De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 65 de la Ley 300 de 1996, si el usuario de los servicios tur\u00edsticos incumple con la reserva por no presentarse en la fecha y hora acordadas para el inicio de los servicios contratados (en adelante, &#8220;No Presentaci\u00f3n&#8221; o &#8220;No-Show&#8221;), o por no utilizar dichos servicios sin haber realizado una cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n v\u00e1lida seg\u00fan las pol\u00edticas aqu\u00ed establecidas, el prestador de servicios tur\u00edsticos Botanico Glamping estar\u00e1 facultado\u00a0 para aplicar la retenci\u00f3n, una de las consecuencias econ\u00f3micas previstas en dicha norma.\u00a0<\/p><p>Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones y confirmar la reserva, el cliente manifiesta conocer y aceptar expresamente que, en caso de incurrir en No Presentaci\u00f3n, la Empresa optar\u00e1 por retener la totalidad de los valores que hubieren sido pagados por el cliente a t\u00edtulo de dep\u00f3sito, anticipo o abonos parciales hasta el momento de la configuraci\u00f3n del incumplimiento.\u00a0<\/p><p><span style=\"font-style: inherit; letter-spacing: 0px;\">5. OBLIGACIONES DE BOT\u00c1NICO GLAMPING:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">a) Prestar el servicio de alojamiento seg\u00fan lo reservado.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">b) Garantizar la seguridad y tranquilidad del HU\u00c9SPED.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">c) Mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n del HU\u00c9SPED.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d) Cumplir con las normas sanitarias y de seguridad vigentes.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e) Atender y responder oportunamente las peticiones, quejas y reclamos del HU\u00c9SPED.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.OBLIGACIONES DEL HU\u00c9SPED:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a) Proporcionar informaci\u00f3n veraz durante la reserva.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">b) Presentar documento de identificaci\u00f3n v\u00e1lido al momento del check-in.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">c) Usar adecuadamente las instalaciones y bienes del establecimiento.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d) Respetar las normas de convivencia y el reglamento interno.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e) Pagar el precio acordado por el alojamiento y servicios adicionales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">7. PROHIBICIONES:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a) Ingreso de menores sin acompa\u00f1amiento de sus padres o tutores legales.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">b) Actividades que atenten contra la moral, las buenas costumbres o la tranquilidad de otros hu\u00e9spedes.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">c) Cualquier forma de explotaci\u00f3n sexual o discriminaci\u00f3n.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d) Fumar en \u00e1reas no designadas para ello.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">8. RESPONSABILIDAD POR OBJETOS DE VALOR:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bot\u00e1nico Glamping no se hace responsable por la p\u00e9rdida de objetos de valor no declarados y entregados en custodia, de acuerdo con el art\u00edculo 1195 del C\u00f3digo de Comercio colombiano.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">9. DA\u00d1OS A LA PROPIEDAD:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El HU\u00c9SPED se hace responsable por cualquier da\u00f1o causado a la propiedad, con un cargo m\u00ednimo de COP$1,000,000. El monto final depender\u00e1 de la evaluaci\u00f3n del da\u00f1o real.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bot\u00e1nico Glamping tratar\u00e1 los datos personales del HU\u00c9SPED de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y su pol\u00edtica de tratamiento de datos personales, disponible en: <a href=\"https:\/\/botanicoglamping.com\/politica-de-tratamiento-de-datos\/\">https:\/\/botanicoglamping.com\/politica-de-tratamiento-de-datos\/<\/a><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">11. DERECHO DE RETRACTO:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con el art\u00edculo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el HU\u00c9SPED tiene derecho a retractarse de la reserva dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato. Este derecho no aplicar\u00e1 cuando:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a) La prestaci\u00f3n del servicio haya comenzado con el acuerdo del HU\u00c9SPED.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">b) La fecha de check-in ser\u00e1 dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la realizaci\u00f3n de la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer el derecho de retracto, el HU\u00c9SPED deber\u00e1 notificar a Bot\u00e1nico Glamping a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico [correo electr\u00f3nico] dentro del plazo estipulado. Bot\u00e1nico Glamping devolver\u00e1 el dinero pagado por el HU\u00c9SPED sin ninguna retenci\u00f3n, en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas calendario desde la fecha en que el HU\u00c9SPED ejerci\u00f3 el derecho.<\/span><\/p><p>12. RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS:<\/p><p>Las partes acuerdan que, en caso de cualquier controversia derivada de este contrato, incluyendo su interpretaci\u00f3n, cumplimiento o terminaci\u00f3n, se someter\u00e1n al siguiente procedimiento de resoluci\u00f3n de conflictos:a) En primera instancia, las partes buscar\u00e1n resolver la controversia de manera directa y amistosa mediante negociaci\u00f3n de buena fe, en un plazo no mayor a treinta (30) d\u00edas calendario.b) Si la controversia no se resuelve mediante negociaci\u00f3n directa, las partes acudir\u00e1n a un proceso de conciliaci\u00f3n ante un centro de conciliaci\u00f3n autorizado en la ciudad de Medell\u00edn, de conformidad con la Ley 640 de 2001 y dem\u00e1s normas concordantes.c) Si la conciliaci\u00f3n no prospera, cualquiera de las partes podr\u00e1 acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria colombiana. Para estos efectos, las partes acuerdan que la jurisdicci\u00f3n competente ser\u00e1 la de los jueces civiles municipales o de peque\u00f1as causas de la ciudad de Medell\u00edn, dependiendo de la cuant\u00eda del asunto, de acuerdo con las normas procesales vigentes.<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">13. LEY APLICABLE:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Este contrato se rige por las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, incluyendo la Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y sus modificaciones, el C\u00f3digo de Comercio, y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">14. ACEPTACI\u00d3N:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Al completar la reserva en l\u00ednea, el HU\u00c9SPED declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado todas las condiciones de este contrato. La confirmaci\u00f3n de la reserva por parte de Bot\u00e1nico Glamping tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de contrato de alojamiento tur\u00edstico, existiendo constancia electr\u00f3nica de la contrataci\u00f3n efectuada.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este contrato se perfecciona con la aceptaci\u00f3n electr\u00f3nica de la reserva por parte del HU\u00c9SPED, la cual se entiende realizada cuando el HU\u00c9SPED hace clic en el bot\u00f3n &#8216;Aceptar y Reservar&#8217; al final del proceso de reserva en l\u00ednea. Esta acci\u00f3n constituye la manifestaci\u00f3n inequ\u00edvoca de la voluntad del HU\u00c9SPED de aceptar los t\u00e9rminos y condiciones del presente contrato. Los datos espec\u00edficos de la reserva, incluyendo fechas, tarifas y servicios contratados, se detallar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de reserva enviada al correo electr\u00f3nico proporcionado por el HU\u00c9SPED, la cual forma parte integral de este contrato..<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">BOT\u00c1NICO GLAMPING<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">NIT: 901058188-4<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Direcci\u00f3n: V\u00eda Vereda La Veta Km 1.5 Parcelaci\u00f3n Kahuana Casa 3, Copacabana-Antioquia, Colombia<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tel\u00e9fono: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(+1) 5512749280<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: botanicoglamping@gmail.com<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n El cliente puede cancelar la reserva o mover la fecha de reserva de forma gratuita hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada. El cliente tendr\u00e1 que pagar por adelantado el precio total durante los 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada. Solo puede cargar el pago [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-606","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/Pcq78K-9M","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=606"}],"version-history":[{"count":102,"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/606\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13795,"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/606\/revisions\/13795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botanicoglamping.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}